退货和退款政策
退货政策 - Lupe & Sabra
您好，欢迎来到 Lupe & Sabra 的退货政策。我们致力于保证您对我们精致的意大利产品感到满意。我们恳请您仔细阅读本政策，以全面了解我们的退货、换货和退款程序。
退货期限：我们接受交货后 14 天内的退货。如果您购买的商品送达后已超过 14 天，我们很抱歉将无法接受您的退货请求。在开始退货之前，请仔细阅读本政策。
退货费用：对于退货，将根据您所在的位置收取固定费用：
- 美国和国际地区：35 美元。
- 加拿大：40 加元
- 新加坡：50 新元
- 澳大利亚：50 澳元
- 香港：275 港元
- 欧洲30欧元
请注意，进口关税/税款不可退还，因为它们是由您所在国家/地区的海关征收的。
退货流程：
- 所有退货必须运回我们在意大利的合作伙伴。我们的蒙特利尔办事处不接受退货，在这种情况下也不会退款。
- 商品必须以原包装退回，并保留所有标签和标签。移除任何标签或标签将使退货无效。
- 如果商品附有 Lupe & Sabra 安全标签、贴纸或品牌标签，则必须将其原封不动地退回。
- 退回的商品必须保持未磨损、未清洗、未使用且未损坏的状态。
- 所有退货必须包括防尘袋、品牌盒、鞋盒和所有原始包装，因为这些被视为产品的一部分。
- 来自不同精品店的商品应使用单独的装运箱和退货标签单独退货。
- 毛皮大衣和羽绒服的特殊退货注意事项：我们想通知您，在标准条件下，毛皮大衣和羽绒服不符合退货条件。然而，在特殊情况下，我们可能会考虑接受退货，但退货费用可能高于正常水平。
颜色一致性免责声明：请注意，由于显示设置的差异，您在计算机显示器、移动设备或平板电脑上看到的颜色可能会略有不同。尽管我们尽一切努力提供准确的表示，但我们无法确保与显示的颜色绝对匹配。
退货监控：我们监控每个客户的退货。过高的回报可能会导致我们自行决定关闭您的 Lupe & Sabra 账户。
请求退货：
- 要发起退货，请发送电子邮件至：info@lupeandsabra.com
- 请确保您在继续之前查看我们的退货政策。
- 指定您的订单号以及与您的订单关联的电子邮件地址。
- 我们将审核您的退货请求，如果获得批准，我们将在 24 个工作小时内与您联系并提供进一步说明。
换货：换货被视为退货。在为您想要换货的商品下新订单之前，您必须退回原始商品。我们的产品来自意大利的精品合作伙伴。
退款：
- 我们的精品合作伙伴收到您退回的商品后，可能需要 3-5 个工作日来验证是否符合我们的退货政策。
- 退款最多可能需要 14 天才能出现在您的帐户中，具体取决于您的银行或信用卡提供商。
- 退款金额为订单价格，不包括总退货运费和进口关税/税费（Lupe & Sabra 不可退还）。
如果您对退货还有任何疑问，请随时通过 info@lupeandsabra.com 联系我们的退货部门。我们随时为您提供帮助。
感谢您选择 Lupe & Sabra。我们的首要任务就是让您满意
